在闻集分院经常会看到一道亮丽的风景线，“志愿者”医务人员每天面带着微笑，耐心为每一位前来咨询问题的患者及家属解决问题。他们维护日常秩序、帮助引导病人、常规就医指导，耐心的为患者和家属解疑释惑或其他帮助，营造了尊重患者、尊重医务人员的良好氛围。

   在党史学习教育中，闻集分院组织开展形式多样、内容丰富的“我为群众办实事”实践活动，多措并举为群众办实事、暖心事，使党史学习教育成果真正惠及广大人民群众。

   为进一步简化就医流程，提升服务质量，确保群众“看得上病”、“看得好病”。闻集分院实施先诊疗后付费等惠民政策，减轻了患者垫资压力和经济负担。免交押金直接办理住院，这一便民措施得到了患者、家属及广大群众的高度称赞。此外先后推出了门诊预约微信挂号和自助机挂号服务平台，在志愿者指导下，使用微信挂号切实减少了群众在医院的等候时间，同时也提高了诊疗效率和服务效果。

   医院还充分利用各种节假日，深入乡村开展义诊活动和健康宣传，让广大群众不出家门也能享受到实实在在的便民医疗服务，实现了对疾病的早发现、早诊断、早治疗，为广大群众提供更好更优质的服务，为闻集十多万人民群众的健康保驾护航。

   闻集分院院长梁刚说：今年以来闻集分院以“我为群众办实事”为宗旨，紧紧围绕解决群众急难愁盼的问题，先后开展“感恩共产党”、“奋进新时代”等一系列活动。到敬老院慰问义诊服务200余人次；为群众大型义诊12次，覆盖5000余人次；健康咨询3000余人次；接种新冠疫苗近5.3万余剂次；家庭签约服务20318余人，履约率100%，力求为百姓提供优质高效的诊疗服务。

  “走得再远、走到再光辉的未来，也不能忘记走过的过去，不能忘记为什么出发。”耳熟能详的话语，恰是闻集分院“一切以病人为中心”的服务理念，做到件件有成效、件件有回音，每一件实事都走进群众心坎里，获得了社会各界的一致好评。