颍泉区医保局“红绿蓝”架起服务群众的“连心桥”
2021-12-29 08:44:40作者:吴丹阳来源:颍泉区医保局

颍泉区医保局始终将“我为群众办实事”做为党史学习教育的落脚点,不断创新服务方式、拓宽服务网络,以“党建红”聚合力、以“畅通绿”提魅力、以“政务蓝”添活力,“红绿蓝”架起服务群众的“连心桥”,持续深化医保经办服务“基层办”、“畅通办”、“远程办”。

红色服务闪耀“党建红”。“红色服务”助力“最多跑一次”向办事大厅延伸,通过“互联网+”搭载便民服务平台,进一步向群众提供更加方便、快捷的政务服务,优化了办事流程、压缩了办事时限。大力推行一窗受理、网上申办,群众无特殊情况不需再到医保经办大厅办理。年报汇总表、明细表等书面材料上传图片,参保单位无需再向医保经办机构提供纸质材料,真正做到让数据多跑路、群众少跑腿。

绿色窗口助力“畅通绿”。为深入推进服务便民化、人性化,提高办事效率,在提供标准化经办服务的基础上,为退役军人、老年人等特殊群体开辟“绿色通道”,推出适老服务,实现“随到随办、优先办理、特事特办”,打造有温度的医保经办服务。

跨区域通办打造“政务蓝”。针对人户分离情况较多、往来办事不便等问题,推出医保事项“跨区域通办”服务。目前包含异地就医费用结算、转外就医费用报销等多项事项可跨区域通办。打破地域限制,构建“收受分离、异地可办”的服务模式,让群众“进一扇门、办两地事”,实现“同一事项、同一标准”两地均可受理通办。

下一步,我局将以“蓝色政务”为枢纽,以数字化改革为牵引,继续拓宽服务网络,加快推进“智慧医保”建设,为民尽心、为企尽力。

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