近期，2021年度人民网网上群众工作先进单位名单发布，颍泉区委督查考核办公室喜获“2021年度全国人民网网上群众工作民心汇聚单位”。

颍泉区委督查考核办公室把留言办理工作作为党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的主要抓手，并与阜阳市“有话请您说·有事我来办”解难解烦解惑等主题活动统筹结合，加大督办力度，对群众集中反映的共性需求和痛难点问题，采取明察暗访、实地查看和回访网友等方式，及时回应和解决，重点回访复核，有力促进了群众留言事项的落地见效，确保了群众反映的事项件件有回音，事事得落实。

从键对键到面对面，从面对面到心连心，从线上与线下互动，及时回应群众关切，始终保持很高的回应率、办结率、满意率，真正把网民留言办到群众的心坎上。通过办理这些实事、难事、棘手事，进一步密切了干群关系，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感，提升了党委政府的公信力和向心力。