3月11日，颍泉区委副书记、区长刘万和在区委五楼会议室主持召开全区信访工作调度会议，区领导张煜、廖越、李保生、殷峰、韩贵武等出席会议，区法院、区检察院、区直有关单位、各镇街道园区负责同志参加会议。

会上，区信访局通报了省市领导接访交办事项、中联办交办信访积案化解工作有关情况，各镇街道园区汇报了近期信访工作开展情况，区级领导逐一汇报了各自联系点信访工作督导和包保信访事项化解情况。

刘万和在讲话中指出，要认清形势，提高认识。要高度重视，把“稳定第一责任”和“发展第一要务”放在同等重要的位置，做到思想不懈怠，工作不放松、防范不含糊；要抓好排查，对各种苗头性和倾向性问题做到早发现、早介入、早化解；要完善预案，讲究应对策略，明确处置要领，细化操作程序，确保工作预案切实可行、真正管用。

刘万和强调，要突出重点，精准发力，认真梳理信访案件中存在的重点、难点、热点问题，摸清底数，吃透政策，找准症结，尽快采取有效措施，迅速推动问题解决。要分类指导，化解为重，按照“三到位一处理”的要求，将心比心、换位思考，动之以情、晓之以理、慑之以威、示之以法，有法、有理、有利、有节地开展工作。要抢抓先机，源头预防，时刻本着“群众利益无小事”工作原则，用科学的方法和态度对待初信初访，抢抓时机，争取主动，坚决杜绝一般问题演变成重点问题，小问题变成大事端，个访变成集访，正常访变成重复访、越级访。

刘万和要求，要坚定立场，以人为本，突破“就信访抓信访、就稳定抓稳定”的惯性思维，牢固树立群众观念，用群众工作统揽信访工作，把以人为本的要求贯穿到信工作的全过程，变群众上访为干部下访，变“事后处理”为“事前预防”，变“稳控群众”为“服务群众”，在为民办实事、为企解难题中不断改进工作作风，加快推动全区信访工作逆转向好、再争一流，以优异成绩向党的二十大献礼！