今年以来，颍泉区总工会在持续推进“一改两为”工作中，聚焦重点群体，强化上下联动，压紧工作职责，“四举措”做好困难职工帮扶民生实事。

一是落实“走访”制度。开展对困难职工上门走访和电话回访工作，对在档困难职工实行全面走访和回访，掌握职工最新帮扶情况，询问救助是否缓解家庭困难，了解帮扶成效及职工的满意度，持续宣传困难职工帮扶救助等政策规定，做到“应建尽建、应享尽享、应帮尽帮”，进一步扩大困难职工帮扶民生实事的覆盖范围，有效提升群众的知晓率和满意度。

二是落实“帮扶”制度。通过深入困难职工家庭，掌握困难帮扶工作开展中在落实政策上还存在哪些问题、在帮扶举措上还有哪些不到位、困难职工帮扶申报流程是否合理、困难职工动态监管还有哪些不足，帮助他们解决生活、子女教育、医疗方面等问题，不断完善制度建设，推进帮扶工作的程序化、服务化、常态化，着力构建帮扶救助新格局。

三是落实“服务”制度。按照“分级负责、精准识别、一户一档、动态管理”的原则，依托区职工服务中心和镇服务站、社区服务点，推行困难职工帮扶工作“一站式”服务制度，建立“及时摸排、及时申报、一次性告知、一次受理、动态管理”的服务机制，进一步优化审核确认流程、提高服务效率，用心用情用力服务好每一位困难职工。

四是落实“保障”制度。多措并举持续落实各类帮扶政策，针对解困脱困的及时纳入常态化送温暖范围，以巩固脱困成效；对家庭因大病造成困难的，及时给予医疗救助；因子女上学造成困难的，进行助学救助；因病、因残、因灾等原因造成生活困难的给予生活救助；对脱困不稳定户、边缘易致困户，以及因病因灾因疫情等导致基本生活出现严重困难的职工家庭实施常态化监测，通过帮助就业、技能培训、创业援助等进行帮扶，切实将“娘家人”的关爱送到困难职工的心坎上。