6月24日,颍泉区税务局开展“沉浸式体验走流程，全方位感受促提升”纳税人体验活动，区内20余家涉税专业机构代表应邀参加会议。

活动中，涉税专业机构代表实地参观了办税服务厅，从号前咨询到资料预审，从取号排队办理到事项办结，体验收取材料、办理环节和等待时长。在自助办税区操作了电子税务局关于增值税留抵退税相关业务，体验“非接触式”办税缴费的便利。通过场景还原和真实交互，收集纳税人缴费人办税过程中的体验感受和服务需求，切实有效解决纳税人缴费人关切的痛点、难点、堵点问题。涉税专业机构代表们纷纷表示此次体验活动学到了不少办税缴费新技能，提高了纳税人的办税体验感，让纳税人切实感受到了颍泉区税务局在纳税服务工作方面上的用心。

下一步，颍泉区税务局将持续加强涉税专业机构之间的沟通与联系，根据体验情况和发现的问题，形成体验报告，建立问题台账，制定整改清单，分解整改事项，明确整改时限，形成“一事一报告一清单”，并向涉税专业机构及时反馈问题事项解决进度。