为规范窗口服务行为,改进工作作风,提升群众满意度。近日,颍泉区数据资源管理局组织全区进驻政务服务中心部门、镇(办、园区)及村(居、社区)开展政务服务“好差评”工作。
目前,进驻区政务服务中心的18个政府部门、4家企业以及镇(办、园区)和村(居、社区)所承担办理的公共服务事项正陆续接入安徽政务服务网“好差评”系统,逐步实现统一在线评价。自2022年“好差评”工作开展以来,颍泉区群众和企业主动评价次数累计达16423条,好评率100%。
颍泉区数据资源管理局依托安徽政务服务网针对评价数据进行实时监测调度,整合各窗口单位原有政务服务评价渠道,通过线上线下融合,请企业和群众来评判,倒逼“放管服”改革,持续优化营商环境,不断提升政务服务能力。