颍泉区税务局倡导“一线工作法”,在落实优惠政策助力企业发展中做到党旗在一线飘扬、专题精力在一线辅导、涉税政策在一线宣传、发现问题在一线解决,一级做给一级看、一级带着一级干,以上率下、层层示范,以实际行动提升纳税人缴费人获得感和满意度,扎实推进工作走深走实。
一是鲜红党旗一线飘扬。发挥党委引领、支部聚力、党员践行作用,按照“班子成员走访调研、支部小组政策宣传、党员干部下沉一线”原则,将党建与业务结合,结合工作实际发挥党员的先锋模范作用。
二是专题业务一线辅导。组建“泉心泉意党员服务队”,依托税企微信群、QQ服务群等平台,一线为纳税人缴费人做好宣传辅导。由青年干部制作并一线参演的“小张老师讲税法”短视频,被省局微信公众号采用2期,总播放量累计近3万人次。
三是涉税政策一线宣传。依托青年理论学习小组,每月开展“政策微宣讲”“理论微学习”。安排青年骨干“一线坐诊”,为纳税人解决疑难杂症。组建专家小队一线轮流值守、靠前辅导。依托“税企沟通群”点对点进行宣传与辅导,做到宣传全覆盖。
四是发现问题一线解决。深入推进线上线下融合发展,通过税企座谈会、云端直播专题解读热点新策等形式,为纳税人提供精准辅导,帮助纳税人解答退税问题。开展包保走访、满意度提升等专项督查,发现问题、建立清单、督促整改,以此推动优惠政策落地生根。