4月18日下午5点15分，办事群众钱先生急匆匆来到颍泉区政务服务大厅市场监管窗口申请办理农业专业合作社相关变更业务，因政务大厅的下班时间为5点，钱先生本以为当天拿不到新的营业执照了，正在焦急之时，市场监管局窗口工作人员付胜男主动为其提供暖心延时服务，用半个小时就帮助其完成了网上申请并审核颁发营业执照，钱先生对颍泉区市场监管局的延时服务十分满意。

颍泉区市场监管局窗口负责人表示，为深入落实“放管服”改革，在“最多跑一次”改革工作推进中，始终坚持效果导向、需求导向和问题导向，不断谋新招、出实招，推出“延时服务、预约服务、免费邮寄、远程帮办”等便民举措，在非工作时间遇到特殊、紧急需办理事项，畅通预约和应急服务机制，做到特事特办、急事急办，真正让群众感受到实实在在的办事便利，让群众和企业少跑路、少耗时，打通政务服务“最后一公里”。

这一次暖心的延时服务，是以窗口为代表的颍泉市场监管局为民排忧解难、为群众办实事的一个缩影。据统计，自4月份以来，颍泉区政务服务大厅市场监管窗口累计为群众提供免费邮寄服务15次，延时服务8次。