闻集镇“三举措”做实信访工作，用心用情用力解决好群众的“急难愁盼”。

畅通信访渠道。畅通来电、来访、来信和网络“四位一体”信访举报渠道，要求各村综治中心、民声诉求中心、谈心说事室实行常态化值班接访，及时办理百姓热线、12345，两有三解等平台转办的来信留言问题，不断提升信访事项的转办处置率、按期结案率、群众满意率。

规范办理程序。对接到的信访件仔细甄别，认真梳理内容，按照归口受理、分级负责、就地解决的原则，详细登记录入举报信息、受理情况、报批审批等内容，建立信访举报台账，并做到“件件有着落、事事有结果”，确保群众合理诉求得到及时有效解决。

优化分析研判。采取定期分析研判，对重点疑难信访案件，成立工作专班，实行“一案一专班、一案一台账”，聚焦重点事项中风险点、关键点，准确把握信访举报情况的走势和特点，对问题线索进行反复综合分析，找准“症结点”、寻找“突破口”，推动信访工作质量和效率双提高。