近年来，颍泉区周棚街道积极践行新时代“枫桥经验”，全力推进综治信访维稳中心实体化运行，打造一站式接待、一条龙调处、一揽子解决的矛盾纠纷多元化解综合体，实现群众矛盾纠纷“最多跑一地”、信访诉求“最多访一次”，把矛盾解决在基层、信访服务在身边。

一是建立“大信访”格局。街道将综治、信访、司法、维稳四办合一，整合部门资源，把矛盾调解、法律援助、诉讼服务、信访接待、解难纾困等多个部门职能纳入综治信访维稳中心，实现“一个窗口”受理、多部门并联接待、及时分类流转、持续跟踪督办、全程信访代理、一站高效办结，提高解决信访诉求的能力，提升化解社会矛盾的效率，最大限度预防和减少信访问题，有效维护群众合法权益。

二是健全“小网格”队伍。遵循“为民服务、网格管理、工作前移、人员下沉、拓宽渠道”的原则，街道推广“四事四权”工作法，通过多“网”融合，科学设“格”，配齐配强信访网格员队伍，吸纳一批优秀的社区两委干部、志愿者、“五老人员”等担任信访网格员，充分发挥信访网格员“离得近、叫得应、接地气、机动强”的优势，有事上门促和，无事串门聊天，做到矛盾抓小，问题抓早，处置抓巧。。

三是开展“联合接访”活动。为适应新时代信访工作新要求，破解信访处理“踢皮球”、积案化解“老办法”等问题瓶颈，周棚街道做好领导挂帅联合接访、成立疑难复杂信访案件工作专班、完善访调对接工作机制和健全信访终结回访制度，对于复杂疑难信访问题实行“一把手”包案，制定信访个案化解措施，达到“对症下药”“无效换方”，推动重点信访问题和矛盾纠纷化解工作落地见效，切实把信访工作做到人民群众心坎上。

四是落实工作“长效机制”。统筹辖区内矛盾排查化解力量，构建以街道综治信访维稳中心为龙头，信访联席单位为主干，各“网格”单元为支撑的信访矛盾纠纷化解工作体系，畅通“网、电、信、访”四位一体诉求反映渠道，实行信访会商、研判、听证、评议、调度、回访等机制，增强信访与人民调解、行政调解、司法调解的联动，完善律师、心理咨询师、社会稳定风险评估等第三方参与信访机制，坚持三到位一处理原则，集中力量多措并举把信访矛盾隐患苗头消除在萌芽、化解在基层，做到小事不出“网格”，难事不出街道。