为做好3月征期工作，颍泉区税务局从纳税人缴费人需求出发，采取扎实措施力促征期工作平稳运转。

该局严格落实领导值班、首问负责等制度，自觉遵守办税服务大厅行为规范，设置“办不成事”专窗为纳税人缴费人办税。开展有针对性的业务学习，提高业务水平，提升办税效率，确保准确掌握政策规定和操作流程。落实预约服务、延时服务等服务制度；推行号前预审，在高峰期启用备用窗口；推行“简事快办”“特事特办”，减少纳税人等待时间。加强政策宣传，积极宣传推广征纳互动办税等渠道，组织税务人员学习相关政策规定，做到“懂政策、会操作”，确保征纳沟通顺畅、专区服务有序、咨询回答准确。

在此基础上，该局还持续强化“三色”导税，通过分类引导纳税人通过电子税务局、自助办税终端等方式进行，解决办税服务厅拥堵问题，缓解办税压力。引导纳税人缴费人选择网上办税，畅通咨询热线，疑难操作问题通过“5G”专区开展远程协助，实现远程帮办、问办结合，较好地提高了办税服务质效。