为进一步畅通政府、企业、社会沟通渠道,着力破解企业群众关心关注的热点、难点等问题,颍泉区数据局面向全区选聘5名熟悉政务服务领域工作的营商环境体验官,并于3月14日下午开展体验官聘任暨首次体验活动。
会上,区数据局宣读了政务服务领域营商环境体验官聘任名单及基本职责、工作机制和工作纪律,现场向营商环境体验官颁发聘书。会后,区数据局工作人员带领体验官到区政务服务中心开展首次体验活动,通过听取讲解、实地查看等方式,体验官以个人身份体验了部分窗口的办事服务,提出了相关工作建议。
下一步,区数据局将积极推动体验官反馈建议的办理,通过沉浸式体验、暗访式监督、工单式反馈,质检窗口服务,倾听企业群众诉求,优化政务服务领域营商环境,为企业群众提供标准更高、流程更少、时间更短、服务更优的办事服务。