为贯彻落实政务服务标准化、规范化、便利化要求,切实推进交通政务服务“放管服”改革,不断提高窗口服务质量和服务效率,3月29日上午,颍泉交通运输分局局长杨学义来到颍泉区政务服务中心交通窗口开展“一把手坐窗口”局长接待日活动。
在交通3号综合受理窗口,杨学义通过“坐窗办”方式,实地体验了道路运输证年审、普通货物运输从业资格证申领等事项审批办理流程,同时耐心细致和经营业户进行交流,认真听取经营业户意见建议。结合工作实际,杨学义从服务企业、方便群众、提升窗口服务质量等方面,对窗口工作人员政务服务事项审批办理过程进行了现场指导,提出了针对性地优化意见和措施。
通过此次活动,进一步改进了颍泉交通运输服务窗口工作作风,提高了政务服务效能。下一步,颍泉交通运输分局将持续开展“一把手坐窗口”局长接待日活动,进一步简化办事流程、减少办事时限、压缩申请材料,在推动“一窗受理、集成服务”改革中为企业和群众提供优质、高效、规范、廉洁的政务服务,打造更为便捷、舒适的办事体验,助推交通运输事业高质量发展。