为提高办税服务质效,进一步优化营商环境,颍泉区税务局积极联合区人社局、区医保局共同发力、打破信息壁垒,将原本分散在三个部门的征缴业务整合到一个窗口办理,变“多部门、多头跑”为“一件事一次办”,实现征缴业务“一窗联办”,进一步推动纳税服务提档升级,受到缴费人一致好评。
一是“开一扇窗”。主动联合人社、医保部门进行商讨、协作,并与区政务大厅对接,选定专门区域设立“税务+社保+医保”联合综窗3个,负责征缴业务“一站式”办结和“一条龙”服务,进一步提高办税服务效率。
二是“办三家事”。梳理确定多项业务进驻综合窗口事项清单,发布高效办成一件事工作通告,印制高效办成一件事明白纸,让前来缴费人心中有数。实行前台受理、后台流转、限时办结,让缴费人“进一次门、办三家事”。
三是“跑零距离”。利用办理之际讲解“联合综窗”所需的申请材料、工作规程等相关材料,进一步规范梳理业务标准,简化业务流程,压缩办理时限。加强业务培训,轮流进驻专区,加大管理力度,以实的举措提供优质高效服务。
