为提高办税服务效率,提升办税质量,颍泉区税务局聚焦“三力”进一步优化营商环境,以实的举措助力企业提质增效,用税务人的辛苦指数提升纳税人缴费人的幸福指数。
一是通力办好一件事。积极与区人社局、医保局联系,设立“税务+人社+医保”综合联窗,打破部门壁垒,实现信息共享,将原本分散在三个部门的社保征缴业务整合到一个窗口办理,减少多个部门之间来回传递审批程序,只需取一次号、提交一次资料,走一遍流程便可完成社保征缴业务的办理,有效解决群众办理社保业务多次跑、多头跑、办事效率慢的问题。
二是聚力通办一体化。依托“税费网格化云平台”,即借助即时通讯工具和问办协同功能,实现业务同频联动、办事链条全区拓展,让群众少跑腿、好办事、办好事。平台外部对接人社、医保等部门,内部衔接税务等职能部门,不需要同多个部门交互,满足“问、办、学、查、约”五大服务需求,实现税企“不见面”、资料“线上传”、审批“云流转”,实现业务跨部门、多渠道快速流转“一体化”办理。
三是全力服务一站式。为提高办税质效,优化营商环境,借助“泉心泉意”工作室,工作室组长由分局负责人担任,组员由办税服务厅业务骨干组成,创新推出零申报承诺制、5000元以下退税即办等纳税服务举措,为纳税人进行“一站式”专题辅导、政策讲解等,帮助了解税收优惠政策,解决“急难愁盼”问题,提高办税服务质效,提升纳税人满意度和获得感。
