今年以来，阜阳循环经济园区始终坚持人民至上的原则，充分调动辖区内的一切资源和力量，持续完善民声呼应处置化解工作机制，进一步畅通防范化解通道，不断提升干部“虽千头万绪但可穿针引线”的能力水平，有效保障了辖区社会环境的稳定。

一是织密防控体系，健全“民声”回应机制。健全“三个一”机制。坚持“一天一排查”、“一周一研判”、“一案一包抓”工作机制，定期召开站所、社区联席会，分析研判各类民声诉求，细化工作事项，明确责任人，切实做到逐一研究、逐一化解、逐一落实、逐一销账。抓实“三个载体”。以“12345”平台、综治中心、信访平台为基础，举一反三、主动排查，常态化进万家门、知万家情、解万家难，全覆盖梳理群众诉求，6月份以来处理“12345”平台诉求230余件，排查防汛、燃气、交通等衍生问题100余件，追踪、发现重大风险隐患8件。

二是抓好队伍建设，强化“民声”回应力量。建立社区“第一道防线”，以社区党支部为划分单位，发动经验丰富的“五老”人员及年轻干部参与矛盾纠纷化解，组建15个调解小组，共有调解员83名，形成“社区调解组织—调解小组—调解员”三级调解网络，推动“老带新”矛盾纠纷化解工作法逐步成熟成型。紧盯重大事项、重点工作，统一整合舆情、安全生产、综治维稳等人员力量，利用广播、微信群、公众号等多种渠道持续延伸民生政策的宣传面，形成相互支持、相互配合、互动合力的工作局面。

三是把牢处置关口，加大风险防范力度。加大重点领域排查力度，对排查出的各类诉求按轻重缓急，逐项梳理，分人分类研判处理，建立健全上门回访制度，与群众面对面沟通交流，实打实解决问题，6月份以来排查环保、征迁、信访等诉求35件，处置化解30件。坚持高压严管，查改结合，组织人员力量对自建房、燃气、防汛等关键领域进行风险防控排查，无死角建立问题台账和清单，前移处置关口，限时整改督办，从源头上主动发现、处置与群众息息相关的民生小事，切实做到“民有所盼、我有所为”。