宁老庄镇“四步走”强化矛盾纠纷源头化解
2025-02-18 08:50:54作者:赵小雨来源:宁老庄镇人民政府

宁老庄镇坚持党建引领基层治理,以“预防为先、化解在前”为理念,活用“摸、预、调、回”四步走工作法,把矛盾风险隐患发现在“早”,处置在“小”。

走宽纠纷排查门路,线索摸排“零残留”。邻里互助队激活末梢。坚持“调防结合,以防为主”原则,充分利用邻长对该区域人熟、地熟、事熟的优势,通过邻长进家门、拉家常、说乡音、话乡情等方式,了解实情、掌握民意、解决问题、从源头疏导利益关系,实现“问题找上门”到“上门找问题”。网格化管理全域覆盖。划分301个网格,配齐配强20名网格指导员、301名网格长、308名专职网格员和286名兼职网格员,配备"法律明白人"网格员,建立"早巡夜访"动态监测机制,对排查出来的矛盾纠纷和苗头性问题,及时介入、帮助和化解,做到“早发现、早报告、早调处、早管控”,将可能演变为越级访和网上信访事项的矛盾纠纷化解在第一现场。

走严纠纷预防关口,倾听诉求“治源头”。发挥惠民政策先锋军作用。通过“进万家、访民情、化矛盾、优服务”走访入户,用“常态化”走访架起联系群众的“同心桥”。发挥家风课堂主力军作用。依托新时代文明实践站,延伸家风“新课堂”,持续深化优良家风家训教育,邀请社区老党员、退役军人等“五老人员”开展“家风故事分享会”“弘扬好家风传承好家训”等主题活动,用平凡小事、典型事例、点滴真情诠释小家大爱。发挥微网格员“探头”作用,积极组织开展志愿活动、排查矛盾纠纷、邻里守望、帮扶救助等工作,促进人员由“管得住”向“管得好”转变。

走通纠纷化解渠道,实现纠纷“快速调”。深度融合镇综治办、司法所、派出所、乡村组干部、法律明白人、老党员等力量,配齐“法治副村长”,形成“矛盾纠纷联调、社会治安联防、重点人员联管、突出问题联治、突发事件联处、平安边界联创”格局,采取“联动受理、综合研判、分流派单、跟踪督办、联合化解”措施,盯牢“让他说、拉家常、讲政策、双沟通、案了结”五个环节,以“情”为主旋律、以“和”为主基调、以“法”为主心骨,向当事人摆事实、讲道理,点对点、面对面地开展矛盾纠纷联合化解,有效预防矛盾纠纷的进一步激化。

走实纠纷化解质效,暖心回访“解心结”。做实“排查、化解、回访”闭环管理,按照“谁办理、谁负责,谁调解、谁负责”,在纠纷处置后通过电话、微信、入户走访等形式,对调解完毕的矛盾纠纷双方当事人跟踪回访,了解调解协议履行情况,认真听取各方力量畅通诉求渠道、解决涉法问题的意见和需求,避免当事人情绪的转化升级,切实做到案结事了人和,有效巩固调解成效。坚持做到“一案一回访,一盾一排解”,确保件件有回音,事事有着落,调解有方法。


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