为进一步优化“接诉即办”工作机制,提升群众诉求办理质效,4月10日,宁老庄镇在三楼会议室召开“接诉即办”工作调度会。会议由镇党委副书记邵先锋主持,镇社工站成员以及各村具办人共同参会。
会上详细通报了当前“接诉即办”工作整体情况,分析了当前工作中存在的问题与挑战,各村具办人逐个汇报本村近期“接诉即办”工作开展情况。
会议要求,要进一步强化责任意识,具办人对群众诉求要高度重视,做到快速响应、高效办理;要进一步优化办理流程,建立更顺畅的沟通协调机制,避免出现推诿扯皮现象;要进一步提升群众满意度,注重结果反馈,对群众不满意的问题要深入分析原因,进行二次办理,确保群众事心双解。