为提高办税服务效率，提升办税质量，颍泉区税务局通过主动走访优服务聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，有诉求快响应、有建议能采纳，努力把“问题清单”转化为纳税人认可的“服务满意清单”，深受纳税人缴费人的青睐。

主动走访问需，优化服务期间，该局选取责任心强、服务意识到位、业务熟练、善于沟通协调的税务干部，组建“服务分队”，以第34个全国税收宣传月为契机，通过“1＋1＋N”工作模式，即“服务分队＋企业＋相关税收部门协同服务”，主动开展走访活动，形成“企业需求提出，服务及时响应，复杂问题协同其他部门共同解决”的工作格局。

在此基础上，为确保走访问需优服务工作有质效，他们还通过电话形式，向纳税人缴费人征询服务改进意见，确保其反应的问题件件有着落、事事有回音，推动税企面对面常态化联络机制形成闭环。