为破解欠薪问题“处置周期长、责任界定难、执行落地慢”等痛点堵点,宁老庄镇锚定“快速响应、精准发力、闭环管理”核心目标,构建欠薪治理联动体系,切实保障劳动者权益。
一是建强联动机制,打通协同堵点。由镇政府牵头统筹,整合社工、信访、司法等多部门力量,建立分工明确、权责清晰的联合治理机制,属地村同步跟进稳控保障工作,形成“上下联动、左右协同”的治理合力。政务服务中心设立“一站式”维权窗口,实现“一次受理、全程代办”,破解“举证难”问题。2025年以来,全镇共受理欠薪诉求工单11件,已全部办结,解决率达95%,未结清事项已制定还款计划,确保权益保障不留死角。
二是强化全程督导,确保整改实效。建立分管负责同志包案制度,对欠薪诉求实行“接诉-处置-督办-回访-归档”全流程闭环管理,明确普通件5个工作日、重点件10个工作日的办结时限。对逾期未整改单位,实行“约谈警示-下达整改通知书”阶梯措施,情节严重的移交区劳动监察大队依法处置。案件办结后专人电话回访,满意度低于95%的重新核查,倒逼欠薪足额发放。
三是聚焦服务优化,筑牢保障根基。始终坚持以劳动者为中心,从简化维权流程、推行全程代办、拓展线上线下维权渠道等方面综合施策,最大限度降低群众维权成本。通过源头防范、主动介入、快速处置,有效化解劳资矛盾,避免问题激化,持续提升欠薪治理效能,让劳动者的获得感、幸福感和安全感更加充实。
