为做好10月份征期工作,颍泉区税务局在做好疫情防控的同时,以纳税人缴费人需求为导向,提升税费服务质量,采取有效措施力促征期平稳有序。
一是加强政策学习。持续颍泉区税务局采取多种举措做好10月征期工作开展业务知识集中学习,提升业务操作和文明服务用语能力,确保窗口业务熟练,服务提效,保障征期平稳运行。全面梳理汇总组合式税费政策要点,通过专题会议、学习兴税平台等,组织税务干部加强新政学习,确保懂政策、会辅导、优服务。
二是坚持晨会制度。依托晨会学习上级文件精神,讲解最新税收政策和办税流程,有针对性地对政策难点疑点进行解读,对可能出现的状况进行预测和提醒,同时并对当天的工作进行安排部署,做到人人心中有目标,手中有任务。
三是落实各项制度。强化办税日常管理,严格落实领导值班制度,确保值班不空岗;加强疫情防控,结合防疫要求落实安全防范措施,减少人员时空交集,巡回式提醒规范佩戴口罩;持续做好线上办税服务,提升纳税人缴费人满意度获得感。
四是优化办税措施。有针对性的加强流动导税服务措施,注重做好引导纳税人在自助电脑和移动端办理涉税业务,缓解窗口办理压力。合理设置办税窗口,有效分流难题业务,提高办理效率。积极引导纳税人网上申领发票,进一步提高办税效率,提升服务质量。