为进一步提高纳税人缴费人的满意度，颍泉区税务局通过“学、听、询、解”，全面提升纳税服务水平，提高涉税办税质量，以实际行动树立税务形象，扩大对外影响，受到纳税人缴费人的一致好评。

“学”税收政策。通过青年理论学习、工作室等渠道，组织税务干部学习各类税收新政策、新规定，并按最新标准统一执行，同时利用办税服务大厅LED显示频和政策宣传栏向纳税人缴费人进行税收政策宣传，以帮助其“用好、用足”优惠政策。

“听”纳税建议。借助电话咨询、座谈交流、实地走访的方式，听取涉税意见，收集改进建议，以此作为改进服务方式的重要途径；对其急需办理的事项，按照要求马上就办、办就办好，真正实现纳服满意率达100%。

“询”企业所需。选派业务骨干分赴辖区企业，了解动态需求，及时送达最新优惠政策，并对其进行交税过程全辅导，确保每一户应享受税收优惠的“应知应会、应享尽享”。

“解”实际问题。制定“一户一册”VIP专属服务清单，定期派人定时服务，确保管理服务的专属性和个性化。大力推进电子税务局网上办税，让网上办税成自然、“非接触式”成为常态。通过税企微信群、QQ服务群或电话等渠道进行一对一辅导，确保纳税人办税便捷服务。