为保证正常的工作秩序，保护爱护干部职工，颍泉区税务局统筹疫情防控和税收工作，坚持两手抓、两手硬，进一步研究完善应对新冠肺炎疫情弹性工作应急预案，采取多种举措确保办税缴费“不停歇”，税收工作“不断档”,最大限度减少疫情对生产生活秩序的影响，以实际行动为全区经济社会稳定发展贡献税务力量。

一是提高政治站位，确保工作有序推进。“离岗不离职，离岗不离责”。区局党委第一时间提出要求，提升政治站位，提高思想认识，实施应急预案。采取分批到岗和居家办公相结合的弹性工作方式，居家办公人员充分利用信息化手段开展工作，确保各项工作有序进行。

二是合理调配人员，保证大厅正常运行。区税务局结合实际情况，将大厅办税工作人员进行合理分配，分为A、B、C三组进行调配，每组工作1周，另外两组居家办公。在岗人员佩戴好口罩，党员同志发挥先锋模范作用，为纳税人提供优质纳税服务。

三是畅通办税渠道，保证业务正常办理。在税企微信群内转发《致全市纳税人缴费人的一封信》，提醒大家注意事项，做到科学防控。为进入办税大厅的办税纳税人缴费人发放问办协同宣传手册，并组织人员对纳税人缴费人进行广泛宣传引导。此外，区局还增加对外咨询电话人员，及时解答纳税人咨询问题，居家办公人员通过税企直联互动平台辅导纳税人线上办税。

四是加大引导力度，减少扎堆聚集风险。利用电话提醒、信息提示等多种渠道，大力宣传“非接触式”办税缴费方式、渠道及操作指南，有效减少现场办税，降低交叉感染的风险；积极引导错峰服务，统筹做好分时分批办理，做好分流引导，提供远程问办服务，减少厅内人员扎堆聚集的风险。

五是加强日常监控，维护办税缴费秩序。专人负责办税服务厅场所运行情况，配齐酒精、N95口罩等防护用品，督促在岗人员佩戴好口罩，做好个人防护。提醒纳税人等待区间隔就座、落实“一米线”，引导纳税人个人业务“掌上办”、涉税业务“网上办”，确保办税服务厅人员不聚焦、不扎堆，营造安全高效的办税服务场所。