为全面贯彻落实省市关于医保经办系统练兵比武活动的安排部署,深入推动参保群众就医负担重、报销不方便问题专项整治工作,切实提升医保经办管理服务能力水平。近日,颍泉区医保局积极开展一系列医保经办活动,着力加强医保经办队伍建设,努力做到强技能优服务,提升群众的医保获得感和满意度。
宣传提实效。大力开展2024年度城乡居民医保征缴宣传工作,积极组建颍泉城乡居民医保宣传小分队,精心制作了医保宣传短片《颍泉医保 健康“医”靠》,参加“医保好声音”全国医保系统系列宣传大赛,着力宣传群众最关心、最直接、最需要的医保信息,积极扩大作品传播量,让参保政策进万家,提高全民医保知晓率,提升医保政策宣传实效。
培训强技能。积极开展十五期医保政策及业务知识集中培训会,聚焦医保公共服务领域人民群众急难愁盼问题,重点围绕政治理论、医保政策、经办服务、基金监管、医保便民惠民新举措及业务操作流程等内容进行学习、解读和培训。通过组织单位党员干部带头学习、讨论,做到“政策熟记、业务熟练”,切实推动医保惠民政策落地落实,努力为广大参保群众提供优质服务。
竞技优服务。联合中国农业银行颍泉区支行举办“迎国庆”医保经办知识竞赛,以必答、抢答、选答的形式展开,紧扣医保经办工作实际,涵盖了政策法规、业务流程等内容,共组建八支镇办园区代表队参赛,展示了各级医保工作人员扎实的业务知识和高超的操作技能,加深了广大职工对医保政策的了解和服务群众的能力。
通过上述活动,颍泉区医保局进一步推动了医保经办服务全员练兵常态化、业务比武多样化,树立了学习业务、钻研业务、精通业务的良好风尚,不断为践行医保便民惠民的初心使命贡献力量。