“您好，请问您办理什么业务？”“您需要打印税收完税证明，请到这边办理......”7月上旬，在颍泉区税务局办税服务大厅随时都可以听到这样的声音。这是该局依托导税员主动回应咨询问答，对纳税人缴费人进行积极引导分流，快速办结涉税业务的镜头。

为提高办税效率，提升服务质量，该局依托导税员进行流动导税，将纳税人缴费人引导相关业务办理区域，帮助纳税人缴费人办理涉税业务，实现“即来即办，即办即走”。同时，在充分发挥导税员服务作用的基础上，导税员还耐心解答纳税人缴费人的疑问，细心宣传解读税费相关优惠政策，致力于帮助广大纳税人缴费人应知尽知、应享尽享政策红利。

在此基础上，该局还设置固定导税台，固定导税员对前来办税的群众主动问需，提前进行资料预审，并采用“一站式”全程跟踪指导模式，引导纳税人去窗口一次办理，确保涉税事项“一次办好”，受到办税群众的一致青睐。