颍泉区多维度发力推动“高效办成一件事”提升政务服务质效
2025-07-30 10:40:11作者:刘棋来源:颍泉区数据资源管理局

为持续优化营商环境,着力破解企业群众办事难点、堵点,颍泉区数据局聚焦“高效办成一件事”改革目标,通过流程再造、数据共享、服务升级等举措,企业群众办事便利度显著提高,政务服务优化成效凸显,营商环境持续向好。

重构审批服务新范式。聚焦新生儿出生、残疾人服务、开办餐饮店等高频事项,建立跨部门联合审批机制,通过“五减一提”实现审批流程重构。通过推行“高效办成一件事”改革,政务服务事项办理申报材料由17.86份压减至7.43份,降幅58.4%;办理时限从20个工作日缩减至5.68个工作日,提速71.6%;群众跑动次数由6.5次锐减至0.5次,实现“最多跑一次”向“零跑动”跨越。

打通跨部门数据共享。依托区级政务数据查询平台,推动各部门业务系统互联互通。在公租房申请领域,通过共享公安、民政、住房等部门的数据信息,实现了身份证、婚姻状况、房产等材料的线上核验,群众申请办理时无需再重复提交纸质材料,单个事项审核时限压缩至1个工作日,办理时限(含公示时间)由过去53个工作日压缩至30日内。

推行办事服务新模式。线下推行“一窗受理、集成服务”,在区政务服务中心设立“高效办成一件事”综合窗口,统一受理相关事项,由综合窗口工作人员协调各部门内部流转办理;线上依托皖事通APP、安徽政务服务网,开通“高效办成一件事”专栏,提供“一件事”办理查询服务,实现“不见面审批”。同时,探索“长三角虚拟专窗”“云窗口”等创新模式,运用远程音视频等信息技术手段,通过“一对一”“屏对屏”的方式,打破地域限制,实现高频事项“远程办”“就近办”。


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