近年来，为提高办税效率，提升服务质量，颍泉区税务局紧盯优化营商环境，采取“五网”同步为纳税人缴费人提供高效、优质服务，以实际行动助力企业健康发展，助力营商环境优化再提升，受到纳税人缴费人的交口称赞。

一是税费政策“宣传网”。依托第35个全国税收宣传月活动，设立税费优惠政策宣传台进行政策讲解；依托导税员为前来办税的纳税缴费人讲解涉税政策，处理办税过程中遇到的问题。

二是推送政策“云端网”。通过税企QQ服务群、税企微信服务群等平台，定时推送涉税政优惠策，及时普及最新优惠政策。引导涉税费业务“网上办、线上办、码上办、掌上办”，提升纳税人缴费人获得感。

三是缴费纳税“服务网”。提供延时服务，确保各项税费业务及时办理。提供预约服务，通过主动联系纳税人，预约服务时间和辅导方式，帮助纳税人解决疑点难点。提供容缺服务，对纳税人非关键材料缺失的，允许其在规定期限内补正。

四是部门协同“联合网”。联合区市场监管局推出个人股权转让“一键股转”新模式，实现个人股权转让业务快速受理。与区人社、医保部门商讨协作，设立“税务+社保+医保”联合综窗，实行前台受理、后台流转、限时办结，提高办税服务质效，提升纳税人满意度。

五是营商环境“满意网”。健全“税企面对面”常态化交流机制，收集纳税人在办税缴费过程中的堵点难点。建立“诉求专岗+后台监控团队”机制，开展运行数据和热点诉求分析。成立全市首个税费争议纠纷人民调解委员会，构建“线上+线下”“前端劝解+后台疏导”“释法说理+政策指引”的税费争议调解模式。