8月23日上午，区总工会主任科员王照华一行3人走进社区，开展窗口行业文明创建督查。

督查人员先后来到中市办泉北社区、双河社区、泉源社区、新兴社区、北京西路社区、东关外回族社区等6家便民服务中心，实地查看环境卫生、志愿者服务台设置、服务项目流程公示、高效监督处理机制建立、便民服务开展情况。在督查中发现，社区窗口创建工作主要在监督投诉机制、高效监督处理机制的建立上存在不足，此外，志愿者引导服务、公共环境卫生方面还需要进一步改善。督查组当场下发整改通知书，要求限时整改。

督查组指出，窗口单位是展示城市文明的前沿，要认真对照十三条创建标准，结合实际，创新方法，细化措施，及时整改，补差补缺。大力提升窗口服务质量和水平，进一步营造创建全国文明城市的浓厚氛围，全力打造群众满意窗口。