针对连日来天气炎热、持续高温的情况,颍泉区税务局想纳税人之所想、急纳税人之所急,采取有效措施扎实做好高温天气纳税服务工作,积极营造税收环境,拉近征纳关系,受到纳税人缴费人的青睐。
在认真抓好中心工作的同时,该局落实好导税制度、首问负责制、纳税服务之星评比制度;严明工作纪律,严格遵守上下班制度,严禁迟到早退现象发生;常态化坚持办税服务大厅晨会制度,强调为纳税缴费者提供高效服务的工作理念。进一步完善办税服务区、自助办税区、等候休息区、咨询辅导区等职能,叫号机、自助取票机等设备极大方便纳税人;定期排查、检修电脑、打印机等设备,确保正常运转。此外,他们还在办税服务大厅设立便民防暑药箱,备有清凉油、花露水、藿香正气液等药品,以备纳税人员应急之需;设立免费取水点,为纳税人缴费人提供水杯、毛巾等温馨服务,为其送清凉,确保舒适办税,让好事办在心上。