为进一步走好新时代党的群众路线，持续深化党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动，努力做到矛盾不上交、问题不放大、服务不缺位，确保群众诉求有人看、有人办，颍泉区司法局扎实开展“有话请您说、有事我来办”解难解烦解惑（以下简称“两有三解”）主题活动，用心用力用情解决好群众的急难愁盼问题。

强化组织领导，压实工作责任。颍泉区司法局高度重视“两有三解”主题活动，成立领导小组，由党组书记、局长任组长，指定专人负责认领运转网上交办单，并签批到具体股室进行办理回复，确保“两有三解”主题活动落到实处。

做好台账管理，及时督办回复。按照工作安排建立网上交办件工作台账，明确回复时限，根据领导签批，明确责任部门，及时对交办件进行督办回复。

加强闭环管理，确保件件落实。有针对性地开展专项工作，建立交办件接收专办、领导签批、股室具办、领导审核、专人反馈的闭环管理机制，做到事事有回声、件件有落实。

主题活动开展以来，颍泉区司法局共收到13件网上交办单，均在时限要求内办结回复，按期办结率100%，群众满意率100%。