今年以来,为提高服务质量,提升办税效率,颍泉区税务局坚持品牌引领,以“税悦诚枫”工作室为抓手积极响应税费诉求,向纳税人缴费人提供方便、快捷的纳税服务,受到纳税人缴费人的青睐。
该工作室涵盖政策宣传辅导、纠偏补差辅导、特别事项辅办、税收风险防范、纳税行为健康体检、涉税专业服务监管及激励等服务,高效解决纳税人税费服务诉求。依托“前端+后台”机制,运用“数据+规则”服务手段,采取“面对面”“一对一”服务方式,帮助纳税人了解掌握政策规定,查找在诚信纳税、依法纳税等方面存在的偏差和问题,辅导告知纠偏补差的途径和方式方法,通过提供个性化专辅专办服务,进一步提升服务质效,发挥纳税服务在提升纳税人税收遵从度上的引导和促进作用。
工作室运行以来,为纳税人提供个性化政策辅导培训,进行纳税行为健康体检,积极化解征纳矛盾,引导纳税人提升税收遵,以务实的举措、实在的行动受到纳税人缴费人的一致好评。