为有效解决纳税人缴费人的税费诉求问题，切实解决办税人员的操心事，颍泉区税务局三举措常态化解决税费诉求，把企业的“问题清单”变成税务人的“履职清单”,受到纳税人缴费人的一致好评。

一是税企群里提建议。借助税企微信联系群、QQ工作服务群等为移动诉求平台，鼓励纳税人缴费人在办税过程中遇到的困难及时反馈，并在纳税服务、营商环境等方面提出意见建议，分类别进行建议汇总，责任明确股室，做到困难有解决，建议有回复。

二是会议交流收问题。建立完善“税企面对面”常态化交流机制，推进全方位收集、高效率解决税费诉求，通过召开纳税人座谈会、办税服务厅现场问需求、税收宣传月政策解读等活动，精准收集纳税人在办税缴费过程中的堵点难点，启动“收集-分析-响应”闭环流程，及时解决税费诉求。

三是热线电话提诉求。依托“三级局长诉求直通车”，积极对外公布电话号码，引导纳税人缴费人遇到困难，拨打电话，确保纳税人缴费人的合理诉求能够及时反映、及时解决，做到“事事有回应，件件有落实”，积极化解税费争议，维护纳税人缴费人合法权益，以实际行动构建和谐征纳关系。