面对7月集中出现的31件群众反映村庄垃圾外溢、异味扰民问题，行流镇党委政府高度重视，迅速行动，不仅“接诉即办”快速解决眼前问题，更以问题为导向，深挖根源，创新推出《行流镇村庄环境保洁及垃圾清运工作实施方案》，构建起一套责任明晰、全民参与、保障有力、督考严明的长效治理体系，实现了农村人居环境由“一时净”向“长久美”的蝶变。

哨声就是命令，精准响应化解“燃眉之急”。接诉即办精准派单，快速处置，第一时间将诉求精准派发至相关村委会、包村片长及城管部门，要求立即核查、现场办公。各部门协同联动，立行立改，迅速组织力量对积存垃圾点进行突击清运，及时恢复村庄环境卫生，快速回应了群众的眼前关切，解决了“点”上的问题。

深挖根源谋长远，推动“一类问题”的系统性解决。集中涌来的同类诉求，暴露了当下垃圾清运体系存在的共性问题，清完眼前的垃圾只是第一步，关键是如何根治顽疾，避免问题回潮。在深入分析31件诉求后，镇党委政府迅速研究出台了《行流镇村庄环境保洁及垃圾清运工作实施方案》，一是构建“户清扫、村收集、镇转运”的体系，明确公益岗网格化责任、村干部巡查职责、清运公司监管标准，将责任层层压实。二是宣传动员多元化，公益岗在保洁同时化身“流动宣传员”，提醒村民做好房前屋后清洁，创新开展“爱心超市积分兑换”活动，激发村民主动参与清洁庭院和人居环境整治的内生动力。三是融入督查闭环，将群众投诉作为重要的督查线索来源，每周梳理“热线清单”，实地核查整改情况，镇美丽办、效能办每周随机抽查并发布“红黑榜”公开考评结果，确保机制有效运转。

方案引领促提升，实现“一个领域”的治理升级。垃圾治理工作从被动应对转向主动治理、从碎片化管理转向系统化建设后，成效立竿见影。垃圾类群众诉求量较上月锐减80%，村民满意度大幅提升。昔日困扰村民的垃圾堆彻底消失，村庄重现“干净、整洁、有序”的靓丽容颜。此外，通过积分兑换等创新举措，村民从环境治理的“旁观者”转变为积极的“参与者”和“维护者”，共建共享美好家园的氛围日益浓厚。